Wasiliana na Slice

1. Jinsi ya kutufikia

Tuma barua pepe kwa [email protected]. Anwani ya mawasiliano ya kampuni ni Scheme 305 Ngong, Nairobi, Kenya. Hakuna nambari ya simu ya msaada ya umma iliyoorodheshwa. Hatuahidi jibu la papo hapo au kiwango maalumu cha huduma ya msaada.

Slice haijaorodheshwa kwenye Google Play. Tovuti hii ni taarifa ya bidhaa, si upakuaji wa programu wala dai la upatikanaji kwenye duka la programu. Tuulize kuhusu upatikanaji wa sasa wa Android; usisakinishe faili kutoka ujumbe usioaminika.

2. Taarifa za kuweka

Eleza tatizo, ulichotarajia na hatua zilizolifikisha. Kwa swali la programu, aina ya kifaa, toleo la Android na toleo la Slice vinaweza kusaidia vikijulikana, lakini unaweza kuwasiliana bila hivyo au bila akaunti.

Ondoa taarifa binafsi kwenye picha za skrini. Usitume PIN ya M-PESA, nenosiri, msimbo wa mara moja, risiti kamili au mawasiliano ya mtu mwingine. Taarifa nyingine zikihitajika kweli, tutaeleza sababu.

3. Pesa zilizotumwa kwa mtu asiye sahihi au tatizo la mtoa huduma

Slice haiwezi kutengua, kukamilisha au kuidhinisha muamala wa M-PESA. Kwa pesa zilizotumwa kwa mpokeaji asiye sahihi, ada, hali ya muamala, matatizo ya SIM au shaka ya akaunti ya mtoa huduma kuvamiwa, tumia njia rasmi za msaada za Safaricom haraka. Usitegemee barua pepe kwa Slice kwa hatua ya haraka ya malipo.

Hakiki mpokeaji na ada ya sasa ndani ya M-PESA kabla ya kila muamala. Mifano isiyobadilika ya tovuti haibatilishi ada inayoonyeshwa na mtoa huduma.

4. Msaada wa faragha na usalama

Tumia barua pepe hiyo hiyo kwa ombi la faragha au ufutaji au ripoti ya usalama wa tovuti, yenye kichwa kilicho wazi. Huhitaji programu iliyosakinishwa au akaunti ili tu kuuliza. Taarifa yetu ya faragha ya tovuti inaeleza ushughulikiaji wa mawasiliano; ukurasa wa ufutaji una hatua za vitendo za maombi na kusafisha data za kifaa.